سياسة الشحن
شكرًا لتسوقك معنا! فيما يلي سياسة الشحن الخاصة بنا لمساعدتك على فهم كيفية وموعد وصول طلبك بشكل أفضل.
📦 وقت معالجة الطلب
تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 24 ساعة (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد) بعد تلقي بريد تأكيد الطلب الخاص بك.
🚚 نطاق الشحن
نحن نقوم بالشحن داخل مصر فقط حالياً.
⏱ وقت التسليم التقديري
القاهرة والجيزة: يستغرق التسليم من يوم إلى 4 أيام عمل.
المحافظات الأخرى: يستغرق التسليم من يومين إلى 5 أيام عمل، اعتماداً على موقعك.
يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف بسبب ظروف غير متوقعة.
🏢 شركاء الشحن
نحن نعمل مع خدمات توصيل خارجية موثوقة لضمان وصول طلبك بأمان وفي الوقت المحدد.
💰 رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على موقع التسليم الخاص بك وستظهر عند إتمام الطلب قبل الدفع.
📍 تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني لمتابعة حالة التوصيل.
❗ملاحظات هامة
يرجى التأكد من دقة بيانات التوصيل الخاصة بك لتجنب التأخير.
إذا واجهت أي مشاكل في عملية التوصيل، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، وسنكون سعداء بمساعدتك.